2019塞班马拉松(香港出发套餐) 已关闭

2019年3月9日星期六
美国 塞班岛 美国纪念公园

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马拉松(香港出发6天行程-市区经济酒店套餐双人间单人价)

费用包含:1.香港往返塞班的经济舱机票及税金;2.四晚酒店住宿(每人占半房安排,如单出一人,请补齐房差);3. 行程中所含餐食和行程项目,赠送项目不参加不退费;4.酒店往返塞班机场接送机服务;5. 综合服务费;6.参赛者包含指定项目的报名费用。

5499.00

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半程马拉松(香港出发6天行程-市区经济酒店套餐双人间单人价)

费用包含:1.香港往返塞班的经济舱机票及税金;2.四晚酒店住宿(每人占半房安排,如单出一人,请补齐房差);3. 行程中所含餐食和行程项目,赠送项目不参加不退费;4.酒店往返塞班机场接送机服务;5. 综合服务费;6.参赛者包含指定项目的报名费用。

5299.00

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10公里(香港出发6天行程-市区经济酒店套餐双人间单人价)

费用包含:1.香港往返塞班的经济舱机票及税金;2.四晚酒店住宿(每人占半房安排,如单出一人,请补齐房差);3. 行程中所含餐食和行程项目,赠送项目不参加不退费;4.酒店往返塞班机场接送机服务;5. 综合服务费;6.参赛者包含指定项目的报名费用。

5299.00

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马拉松(香港出发6天行程-市区经济酒店套餐单人间)

费用包含:1.香港往返塞班的经济舱机票及税金;2.四晚酒店住宿(每人占整间安排);3. 行程中所含餐食和行程项目,赠送项目不参加不退费;4.酒店往返塞班机场接送机服务;5.综合服务费;6.参赛者包含指定项目的报名费用。

6499.00

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半程马拉松(香港出发6天行程-市区经济酒店套餐单人间)

费用包含:1.香港往返塞班的经济舱机票及税金;2.四晚酒店住宿(每人占整间安排);3. 行程中所含餐食和行程项目,赠送项目不参加不退费;4.酒店往返塞班机场接送机服务;5.综合服务费;6.参赛者包含指定项目的报名费用。

6299.00

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10公里(香港出发6天行程-市区经济酒店套餐单人间)

费用包含:1.香港往返塞班的经济舱机票及税金;2.四晚酒店住宿(每人占整间安排);3. 行程中所含餐食和行程项目,赠送项目不参加不退费;4.酒店往返塞班机场接送机服务;5.综合服务费;6.参赛者包含指定项目的报名费用。

6299.00

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香港出发6天行程-市区经济酒店套餐双人间单人价(不含名额)

费用包含:1.香港往返塞班的经济舱机票及税金;2.四晚酒店住宿(每人占半房安排,如单出一人,请补齐房差);3. 行程中所含餐食和行程项目,赠送项目不参加不退费;4.酒店往返塞班机场接送机服务;5.综合服务费;(注:此组别套餐不含参赛名额,适合已有名额的跑友或不参赛的随行亲友预订。)

4899.00

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香港出发6天行程-市区经济酒店套餐单人间(不含名额)

费用包含:1.香港往返塞班的经济舱机票及税金;2.四晚酒店住宿(每人占整间安排);3. 行程中所含餐食和行程项目,赠送项目不参加不退费;4.酒店往返塞班机场接送机服务;5.综合服务费;(注:此组别套餐不含参赛名额,适合已有名额的跑友或不参赛的随行亲友预订。)

5899.00

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马拉松(香港出发6天行程-凯悦酒店海景房套餐双人间单人价)

费用包含:1.香港往返塞班的经济舱机票及税金;2.四晚酒店住宿(每人占半房安排,如单出一人,请补齐房差);3. 行程中所含餐食和行程项目,赠送项目不参加不退费;4.酒店往返塞班机场接送机服务;5.综合服务费;6.参赛者包含指定项目的报名费用。

9299.00

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半程马拉松(香港出发6天行程-凯悦酒店海景房套餐双人间单人价)

费用包含:1.香港往返塞班的经济舱机票及税金;2.四晚酒店住宿(每人占半房安排,如单出一人,请补齐房差);3. 行程中所含餐食和行程项目,赠送项目不参加不退费;4.酒店往返塞班机场接送机服务;5.综合服务费;6.参赛者包含指定项目的报名费用。

9099.00

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10公里(香港出发6天行程-凯悦酒店海景房套餐双人间单人价)

费用包含:1.香港往返塞班的经济舱机票及税金;2.四晚酒店住宿(每人占半房安排,如单出一人,请补齐房差);3. 行程中所含餐食和行程项目,赠送项目不参加不退费;4.酒店往返塞班机场接送机服务;5.综合服务费;6.参赛者包含指定项目的报名费用。

9099.00

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马拉松(香港出发6天行程-凯悦酒店海景房套餐单人间)

费用包含:1.香港往返塞班的经济舱机票及税金;2.四晚酒店住宿(每人占整间安排);3. 行程中所含餐食和行程项目,赠送项目不参加不退费;4.酒店往返塞班机场接送机服务;5.综合服务费;6.参赛者包含指定项目的报名费用。

12299.00

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半程马拉松(香港出发6天行程-凯悦酒店海景房套餐单人间)

费用包含:1.香港往返塞班的经济舱机票及税金;2.四晚酒店住宿(每人占整间安排);3. 行程中所含餐食和行程项目,赠送项目不参加不退费;4.酒店往返塞班机场接送机服务;5.综合服务费;6.参赛者包含指定项目的报名费用。

12099.00

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10公里(香港出发6天行程-凯悦酒店海景房套餐单人间)

费用包含:1.香港往返塞班的经济舱机票及税金;2.四晚酒店住宿(每人占整间安排);3. 行程中所含餐食和行程项目,赠送项目不参加不退费;4.酒店往返塞班机场接送机服务;5.综合服务费;6.参赛者包含指定项目的报名费用。

12099.00

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香港出发6天行程-凯悦酒店海景房套餐双人间单人价(不含名额)

费用包含:1.香港往返塞班的经济舱机票及税金;2.四晚酒店住宿(每人占半房安排,如单出一人,请补齐房差);3. 行程中所含餐食和行程项目,赠送项目不参加不退费;4.酒店往返塞班机场接送机服务;5.综合服务费;(注:此组别套餐不含参赛名额,适合已有名额的跑友或不参赛的随行亲友预订。)

8899.00

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香港出发6天行程-凯悦酒店海景房套餐单人间(不含名额)

费用包含:1.香港往返塞班的经济舱机票及税金;2.四晚酒店住宿(每人占整间安排);3. 行程中所含餐食和行程项目,赠送项目不参加不退费;4.酒店往返塞班机场接送机服务;5.综合服务费;(注:此组别套餐不含参赛名额,适合已有名额的跑友或不参赛的随行亲友预订。)

11899.00

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如在报名过程中遇到问题可邮件咨询客服:service@zuicool.com

 

比赛名称:2019塞班马拉松

比赛地点:美国 塞班岛

比赛时间:2019年3月9日

比赛项目:全程马拉松、半程马拉松、10公里

推荐理由:塞班岛是美国享誉全球的海岛度假胜地,蓝天白云、碧海蓝天、黄金海岸...北马里亚纳群岛敞开怀抱,欢迎全世界马拉松爱好者前来享受一次别开生面的海岛马拉松盛宴。塞班岛对于中国公民实施免签政策,省去办理美国签证的复杂手续,想走就走!同时本站提供性价比极高的香港出发往返塞班岛的机票酒店全包套餐,惊爆价4899元起,特别适合华南地区跑友,是您3月出国跑马的极佳选择!

 

塞班岛(Saipan Island)是北马里亚纳联邦(CNMI)的首府,位于东经145度,北纬15度的太平洋西部,菲律宾海与太平洋之间,西南面临菲律宾海,东北面临太平洋。 CNMI包含15个岛屿,与位于其南部的关岛共称马里亚纳群岛。由于近邻赤道一年四季如夏,风景秀美,是世界著名的旅游休养胜地。塞班岛虽是美国的领地,但是相比于前往关岛还需持有美国签证,塞班岛却对中国公民免签证,省去了许多繁琐的行前准备,是中国人出国旅行的绝佳之地!(P.S.已持有美国签证的报名者需要到EVUS网站登记哦)

身处塞班,背倚热带植被覆盖的山脉,透过道路两旁的郁郁葱葱的椰树展示在你面前的是迷人的蓝绿色菲律宾海,故有“身在塞班犹如置身天堂”之说。

很少有旅游目的地可以提供所有旅游者的所有要求,塞班就是其中之一。世界级的购物、餐饮、观光、活动在这里是惊人的丰富和不同。岛上由于有众多的中国人,所以中国的食品、饭店、商店遍布全岛,给中国人的居住、饮食带来了便利。

如果你爱浪漫,可以尝试塞班岛著名的日落巡航,晚霞满天的时刻搭乘游船出海,在塞班岛的夕阳下享受塞班美食;如果你爱热闹,不妨前往超级水上乐园,可以去尝试河流式泳池、刺激的冲浪池、人造海浪等相当过瘾的水上活动设施,还有有趣的水中有氧运动、水上排球等五花八门的玩水招式。

观光景点也有多种选择,可以参观军舰岛日军投海的万岁崖,两颗轰炸日本的原子弹的装载地,以及自杀崖等,都不失为具有历史意义的景点,值得一看。

塞班还有被《潜水人》杂志评为世界第二的洞穴潜水点:位于塞班东北角的蓝洞。东北角的地质是珊瑚礁形成的石灰岩,蓝洞最神奇之处,就是石灰岩经过海水长期侵蚀、崩塌,形成一个深洞,水深达到17 米,最深处达到47米,蓝洞与外海有3条相连的水道,光线从外海透过水道打进洞里,蓝洞水池内能透出淡蓝色的光泽,相当美丽。

由马里亚纳观光局(Marianas Visitors Authority)与北马里亚纳竞技联盟(Northern Marianas Athletic)共同主办的塞班马拉松已连续举办13年。今年塞班马拉松将延续由国际田径联合会(IAAF)和国际马拉松与路跑协会(AIMS)认证的优美赛道,并将在比赛服务上更上一层楼,提供更多的补给点并在赛道沿途增设每5公里一个的路线指示牌;比赛项目包括:全程马拉松、半程马拉松、10公里。所有参赛者都将在比赛日当晚在海滩庆功晚宴上齐聚一堂,共同庆祝完赛。

(跑过城镇)

(跑过海滨公路)

(原住民应援)

(超棒的补给)

(补给站热情的工作人员)

晨光熹微,跑者从美国纪念公园出发,沿着海滨大道奔跑于塞班秀美的西海岸线上,将沿途热带美景尽收眼底,在工作人员与当地居民的喝彩中轻松完赛,尽情享受奔跑的乐趣。赛后,更能与来自各国的马拉松爱好者们一起交流,在海岛天堂尽情放松,感受宝石般湛蓝的太平洋与清新海风的洗礼,忘却城市生活的喧嚣,留下终生难忘的马拉松度假体验。

 

赛事信息


比赛日期:2019年3月9日

起跑地点: American Memorial Park美国纪念公园(塞班凯悦酒店)

比赛项目及发枪时间:

1、全程马拉松:04:30

2、半程,马拉松:05:30

3、10公里:06:00

 

完赛奖励: 完赛奖牌、完赛T恤、完赛证书、庆功宴入场券(腕带)

 

比赛路线图:

1、全程马拉松线路图

2、半程马拉松/10公里线路图

关门时间:

1、全程马拉松:13:00(关门时间8小时30分钟)

  • 全程马拉松还在赛道21.1公里处设置关门时间(08:30a.m.),参赛者如果未能按时通过折返点将无法继续进行比赛,并失去参赛资格。

2、半程马拉松:7小时30分钟关门

3、10公里:6小时关门

补给站:

1、全程马拉松:沿途共20个补给站

2、半程马拉松:沿途共14个补给站

3、10公里:沿途共5个补给站

比赛日程:

装备包领取时间:2019年3月8日 16:00 – 18:00

装备包领取地点:美国纪念公园(暂定,参赛者需自行领取装备包,不接受装备代领)

检录时间:起跑前1小时到达起跑区检录

发枪时间:

  • 全程马拉松:04:30
  • 半程,马拉松:05:30
  • 10公里:06:00

完赛晚宴: 3月9日 16:00开始(计划),塞班悦泰酒店海滩

晚宴上将为全程马拉松、半程马拉松及10KM中获得前6的参赛者颁奖,此外,每个年龄组的男性和女性第一名会获得奖项。

 

参赛套餐


 套餐价格:

马拉松(香港出发6天行程-市区经济酒店套餐双人间单人价) 5499元/人

半程马拉松(香港出发6天行程-市区经济酒店套餐双人间单人价) 5299元/人

10公里(香港出发6天行程-市区经济酒店套餐双人间单人价) 5299元/人

香港出发6天行程-市区经济酒店套餐双人间单人价(不含名额) 4899元/人

马拉松(香港出发6天行程-市区经济酒店套餐单人间) 6499元/人

半程马拉松(香港出发6天行程-市区经济酒店套餐单人间) 6299元/人

10公里(香港出发6天行程-市区经济酒店套餐单人间)6299元/人

香港出发6天行程-市区经济酒店套餐单人间(不含名额) 5899元/人

 

全程马拉松(香港出发6天行程-凯悦酒店海景房套餐双人间单人价) 9299元/人

半程马拉松(香港出发6天行程-凯悦酒店海景房套餐双人间单人价) 9099元/人

10公里(香港出发6天行程-凯悦酒店海景房套餐双人间单人价) 9099元/人

香港出发6天行程-凯悦酒店海景房套餐双人间单人价(不含名额) 8899元/人

全程马拉松(香港出发6天行程-凯悦酒店海景房套餐单人间)12299元/人

半程马拉松(香港出发6天行程-凯悦酒店海景房套餐单人间) 12099/人

10公里(香港出发6天行程-凯悦酒店海景房套餐单人间) 12099元/人

香港出发6天行程-凯悦酒店海景房套餐单人间(不含名额)11899元/人

 

参考行程:

第一天 3月6日 香港-塞班 HX076 17:15-00:15+1

于出发当日约14:00在香港机场指定地点集合(集合时间及地点以出团通知书为准),由专业中文领队协助办理离境手续后乘搭客机飞往美国塞班。

第二天 3月7日 塞班 赛前自由活动

凌晨抵达塞班岛,大约塞班当地时间3月7日00:15抵达(塞班岛比中国快2小时),我们准备了鲜花和饮料,为旅客们接风洗尘。之后由导游贴心送往酒店休息。今天大家可以到万岁崖、日军最后司令部、鸟岛或者蓝洞自由游览。

早餐:酒店内,午餐:自理,晚餐:自理

第三天 3月8日 塞班 美国纪念公园+热身

早餐后,自由活动。

下午约16点前往美国纪念公园。游览公园结束后,由导游带领奔跑者们到指定点领取装备包,之后返回酒店自由活动或者前往酒店健身房热身(如预定的机酒产品酒店不含健身房,敬请自理),为明天的奔跑做准备。

*参赛者需自行领取装备包,不接受装备代领。

早餐:酒店内,午餐:自理,晚餐:自理

第四天 3月9日 塞班 比赛日

晨光熹微,跑者从美国纪念公园出发,沿着海滨大道奔跑于塞班秀美的西海岸线上,将沿途热带美景尽收眼底,在工作人员与当地居民的喝彩中轻松完赛,尽情享受奔跑的乐趣。赛后,更能与来自各国的马拉松爱好者们一起交流,在海岛天堂尽情放松,感受宝石般湛蓝的太平洋与清新海风的洗礼,忘却城市生活的喧嚣,留下终生难忘的马拉松度假体验。

为了更好的参加比赛,我们需要起跑前1小时到达起跑区检录。当然您不用担心,小马哥全程为您保驾护航,将您送往起跑点。

比赛结束后,由导游送往酒店休息,自由活动。

※晚宴※ 晚上大约17:00在塞班悦泰酒店举行颁奖晚宴。在晚宴上我们恭喜获奖着的同时,为自己的坚持奔跑嘉奖。

早餐:酒店内,午餐:自理,晚餐:参加晚宴或自理

第五天 3月10日 塞班 自由活动+送机

早上睡到自然醒,享用酒店早餐。今日自由活动。

温馨提示:当天塞班当地时间12:00前退房,行李可寄存在酒店前台。

晚上22:00左右在酒店前台集合出去塞班国际机场(具体集合时间以当地导游通知为准)

早餐:酒店内,午餐:自理,晚餐:自理

第六天 3月11日 塞班-香港 HX077 01:50-05:15

前一晚酒店集合由领队安排前往塞班国际机场的柜台办理登机手机,乘坐香港航空直航飞返香港,行程结束,抵达香港后自行安排回国内交通。

 

费用包含:

1. 香港往返塞班的经济舱机票及税金;

2. 酒店住宿每人占半房安排,如单出一人,请补齐房差;

3. 行程中所含餐食和行程项目,赠送项目不参加不退费;

4. 酒店往返塞班机场接送机服务;

5. 综合服务费;

6. 参赛者包含指定项目的报名费用。

 

费用不含:

1. 国内往返联运机票费用;

2. 其他自愿报名的自费项目活动费用;

3. 自由活动时间一切费用;

4. 行李超重等额外个人费用;

5. 个人旅游意外险;

 

报名须知:

1. 行程可能因航班等因素做相应调整,故仅作参考 ;

2. 行程中所注明的景点游览时间为大致时间,导游会根据实际情况调整景点旅游时间及根据游客的喜好适当延长; 导游也可根据实际情况调整行程中所列出的活动以及景点内容 ;

3. 团体机票指定日期来回,不可更改日期及不可延期停留;

4. 报名时请提交游客本人自出发之日起有效期7个月以上护照首页复印件或扫描件;

5. 我公司保留因航空公司、酒店及其他不可抗力因素调整价格的权利;

6. 如因航班时间的变动,涉及到国内行程的机票或酒店,我司不承担责任;

7. 为免误机影响您的行程,敬请您自行安排好时间提前抵达香港国际机场候机,建议您至少提前3个小时到达机场,中途的转机时间紧促,请自行把握好转机时间;

8. 另说明,任何航班因为各种无法预知的不可抗力因素或航空公司方 原因引起的航班时间调整,我们会在收到航空公司消息后第一时间通知您,因此造成的损失由航空公司按照其规定负责赔偿,与本社无关。

9. 拒绝怀有身孕的游客在入境塞班。在出境机场一经发现孕妇,将会拒绝其登机,所有团费不予退回。如在入境塞班时一经发现孕妇会被拒绝入境,并将会被塞班移民局遣送回国,在滞留塞班移民局期间所产生的全部费用及回程机票费都将由游客本人承担。

 

塞班岛旅游注意事项:

 位置:塞班岛为北马利安纳群岛首府,地属美国领土,东临太平洋,西临菲律宾海;

 气候:当地全年如夏,属热带海洋气候,非常适宜旅游,全年温差不大,平均气温在28度左右;

 雨季:7-10月降雨量充沛,每场雨时间短,只有5-10分钟,气候凉爽;

 时间:塞班当地时间与北京时间有两小时时差,塞班时间比北京时间早2小时;

 语言:当地通用英语;

 货币:美金;

 电压:酒店电压为110伏,须自备变压器和插头转换器(美式插头);

 必备:入境塞班需携带1000美金/人,以备检查,如若因个人原因导致无法入境,责任自负;

 药品:自备常用药品,如感冒、肠胃、晕车船、邦迪等药品(药品须有包装,并配有中英文注释);

 饮水:当地自来水为海水过滤,必须煮开后方可饮用。建议客人在当地买矿泉水来饮用,详情请向当地导游咨询;

 通讯:开通国际漫游的中国移动用户可在塞班当地使用(拨当地可直拨:2.99/分钟;漫游地接听:2.99/分钟;拨国内+86加号码:2.99/分钟;发移动用户短信可直接输入手机号:1.99/条);中国联通手机也可使用。以上资费标准仅供参考,实际所产生的费用按各移动供应商最终收费为准。如客人需于国内联系,可购买当地Verizon电话卡(相当于国内IP卡),$5含83分钟话费;

 衣着:沙滩装,休闲装为主,拖鞋,沙滩鞋,游泳衣等(飞机和船上空调比较冷,可以准备一件外套。)由于塞班属热带气候,紫外线非常厉害,请带好防晒霜、太阳眼镜、太阳帽等遮阳工具;

 所有游客都必须在入境前,请填写好关岛北马里亚纳群岛联邦签证豁免信息表(I-736#), 塞班出入境卡(I-94#)和及海关申报表航空公司会在飞机上派发。

 北马里亚纳群岛联邦签证豁免信息表(I-736#)所有空格都必须填写正确。在填写第八项时请注意:

 1)申请过美国签证的,但已过期失效的;

 2)所有原先申请过美国签证而被拒签的,

 3)曾经获得过美国签证而在签证有效期内没有入境美国的;

 4)申请过任何美国移民签证或非移民签证而被拒签的;

 以上各项都属于申请过美国移民或非移民签证,如有申请都必须填写“是”这一栏。并请属实正确填写各类相关空格。736表必需游客本人填写,所有空格在都必须按照真实情况填写,一旦出现因游客填写的情况不属实而被拒绝入境导致被遣返回国的,所有在塞班期间发生费用及回程机票都由游客本人自行承担。

 (I-736#)表格中所提及的入境天数45天是指最多可入境天数为45天而不是肯定可以在塞班逗留45天,移民局一般视机票往返时间来指定入境天数。游客必须按照机票往返程的日期按时入境和返回。

 表格填写前请认真阅读表格填写要求:黑色方框内的文字说明。

 凡持有有效美国签证的游客不需要填写(I-736#)表格,但是在入境塞班时必须向移民局官员出示美国签证。

 进入塞班后,请务必保留好塞班入境看的副卡(I-94#)(白色小卡),在出境塞班是需要交给移民局。

 机场出发:请根据出团通知上确定的时间在规定的地方集合;

持护照及机票行程单到指定办票柜台自行办理登机手续,托运行李规定如下:

 托运行李:每人限托运普通行李一件,单件总边长不超过158厘米,单件重量不超过20公斤;

另加一件体育用品行李,例如高尔夫球具,冲浪板等,单件重量不超过15公斤;体育用品行李不可替换为普通行李;

如遇超标,超重,超件行李,航空公司概不托运,无一例外

 手提行李:旅客可携带除随身背包外一件手提行李;

手提行李规尺寸不超过22厘米X35厘米X55厘米,重量不超过7公斤;

手提背包不应超过30厘米X35厘米X5厘米;

如遇超标,超重,超件行李,航空公司概不接收,无一例外

儿童随行家庭,可携带儿童推车,在登机口交付托运

航班出发前3个小时开始办理登机手续,航班出发前1个小时结束办理登机手续,登机时间为航班起飞前1个小时。

 根据美国政府的安检要求,所有旅客必须在登机口接受包括针对手提行李在内的二次安检,超过30毫升的液体,膏状物,粉末物将禁止上飞机。需提前做好通知、沟通工作,提醒旅客登机前不要购买任何饮料。另从香港飞往塞班的航班禁止携带免税品,请每位旅客配合;

 所有出境规定请严格按照《中华人民共和国公民出入境管理法》执行。中国公民需持公民因私护照出境, 中国公民持因公护照的需持有政府外事办公室出具的出境证明方可出境,持香港护照游客需提供香港居民身份证明,并持本人填写的I-736#表格(关岛-北马里亚纳群岛联邦(CNMI)签证豁免信息表)入境塞班;

 

塞班机场注意事项:

 进入塞班机场,先过移民局,再提行李过海关,海关检查严格(可能会开箱检查,希望游客配合),海关不可携带肉制品、奶制品、新鲜水果等,其他食品须有中英文注释,每人可携带一条香烟,500ml低度酒类。

 携带超过一万元以上美金必须申报。

 返程时,不能携带任何贝壳、珊瑚类物品,塞班海关将严格查收并罚款。刀具、酒类、打火机、液体类、凝状类物品(如:牙膏、睫毛膏、香水、风油精等)必须托运,行李不能上锁。具体行李托运规定条款,以塞班机场及海关规定为准。

 

取消和修改政策


请留意你所购买的名额或套餐,均有不同于普通商品的极强时效性、和/或跨国(地区)合同订立及款项收付。

因此,一旦你的订单付费开始处理,无论你出于任何原因尝试取消、更换参加者、或对报名信息、套餐内容进行重大修改,我们将尽全力协助,但无法保证成功;并且,依照中国和/或外国(地区)合同法等民事法律,假使成功取消或修改,即对合同做出变更,则你需要支付违约金(如有约定)和/或赔偿直接或间接损失,包括但不限于:规程或套餐标明的相应退改费用、最酷及其供应商所付出的行政等各类手续费用。

简而言之,除非特别明示,取消或更换参加者、套餐内容等,将导致扣除全部支付费用,也即无法退款;同时我们将根据你的实际情况和原因,尽全力协助,争取部分退款或部分免除费用。